退換貨政策

退換貨政策

退貨流程：
1）聯絡客服
2）退回產品
3）檢查退貨
4）退款/更換/補寄

 - 補寄期限 (收貨起計24小時內)

如客人收到包裹後發現出現遺漏情況，必須於收貨起計24小時內告知本店，並附上產品連同包裝外箱、產品包裝(*必須)的照片。如收貨時間超過24小時、照片欠缺包裝外箱、產品包裝，本店有權拒絕補寄要求。

-退貨期限（購物起計7日內）

聯絡本店: 2561 9887
 

每張訂單，只可退換一次。退換貨本店將會收取100元手續費，及不會退還運費。
可將退貨郵寄到以下地址，客人須自付運費和回程運費，否則本店會示作客人到店內換領
退貨地址：葵涌梨木道4-30號億期工業中心6樓A室
辦公時間：星期一至五 9 : 00-18 : 00  ，紅日公眾假期休息，敬請預約時間
如未能於所列明的日期內退貨，本店將會示作客人自動放棄退換服務
 

-缺貨：如客人下單後，出現缺貨問題，本店會聯絡個別客人，並安排於14個工作天內退回款項。
 

-以下情況，本店將不能提供退換/退款服務：

 1) 經運送途中而導致損毀的產品
 2) 產品收貨期超過7日
 3) 產品包裝已開封或曾被使用
 4) 產品並未保持完整包裝或已損毀
 5) 任何顯示的折扣特價品、清貨產品及預購品
 6) 任何免費贈品及試用裝

7) 不接受因任何個人因素要求退款/退換

8) 購買後7日內退款，將會收取10%手續費  *指未寄出貨品的情況 *預購產品不設任何取消和退款

9) 貨品寄出/自取後7日內申請退貨及換貨，本店將收取 HKD100手續費，及不會退還運費。換貨所產生的運費，須客人自理。

如有任何爭議，Prime S保留最終決定權，不得議異。