退換貨政策
退貨流程:
1)聯絡客服
2)退回產品
3)檢查退貨
4)退款/更換/補寄
- 補寄期限 (收貨起計24小時內)
如客人收到包裹後發現出現遺漏情況,必須於收貨起計24小時內告知本店,並附上產品連同包裝外箱、產品包裝(*必須)的照片。如收貨時間超過24小時、照片欠缺包裝外箱、產品包裝,本店有權拒絕補寄要求。
-退貨期限(購物起計7日內)
聯絡本店: 2561 9887
每張訂單,只可退換一次。退換貨本店將會收取100元手續費,及不會退還運費。
可將退貨郵寄到以下地址,客人須自付運費和回程運費,否則本店會示作客人到店內換領
退貨地址:葵涌梨木道4-30號億期工業中心6樓A室
辦公時間:星期一至五 9 : 00-18 : 00 ,紅日公眾假期休息,敬請預約時間
如未能於所列明的日期內退貨,本店將會示作客人自動放棄退換服務
-缺貨:如客人下單後,出現缺貨問題,本店會聯絡個別客人,並安排於14個工作天內退回款項。
-以下情況,本店將不能提供退換/退款服務:
1) 經運送途中而導致損毀的產品
2) 產品收貨期超過7日
3) 產品包裝已開封或曾被使用
4) 產品並未保持完整包裝或已損毀
5) 任何顯示的折扣特價品、清貨產品及預購品
6) 任何免費贈品及試用裝
7) 不接受因任何個人因素要求退款/退換
8) 購買後7日內退款,將會收取10%手續費 *指未寄出貨品的情況 *預購產品不設任何取消和退款
9) 貨品寄出/自取後7日內申請退貨及換貨,本店將收取 HKD100手續費,及不會退還運費。換貨所產生的運費,須客人自理。
如有任何爭議,Prime S保留最終決定權,不得議異。
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